1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdrachtbevestiging, bestelbon, verkoop- of aankoopovereenkomst tussen Atelier Acanthus BV, met maatschappelijke zetel te Schaapschuur 3 bus 2, 1790 Affligem (hierna de "Ondernemer") en haar klant (hierna de "Klant").

​

1.2 De Klant wordt geacht zich volledig en onherroepelijk akkoord te verklaren met deze algemene voorwaarden door het enkele feit van de door hem geplaatste bestelling of opdracht. De aanvaarding impliceert dat de Klant volledig verzaakt aan de toepassing van eigen algemene voorwaarden, zodat deze niet tegenstelbaar zijn aan de Ondernemer.

2.1 De goederen en diensten worden gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden zoals vermeld op de bestelbon. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de door de Ondernemer vermelde prijzen exclusief taksen, btw, verpakkingskosten, transport- en verzekeringskosten, die integraal ten laste van de Klant zijn.

2.2 Wijzigingen door de Klant na de initiële bestelling worden enkel doorgevoerd indien:

• de Ondernemer hiermee uitdrukkelijk instemt, én

• de Klant aanvaardt dat de Ondernemer alle bijkomende prijsaanpassingen en kosten integraal aan de Klant kan doorrekenen.

2.3 Facturen dienen schriftelijk geprotesteerd te worden binnen de 8 dagen na verzending. Bij gebreke hieraan worden ze als definitief aanvaard beschouwd.

2.4 Behoudens afwijkende bepaling is de factuur van de Ondernemer contant en netto betaalbaar, uiterlijk 10 dagen na de factuurdatum.

2.5 Bij gebrek aan volledige betaling binnen de 15 kalenderdagen na verzending van de eerste betalingsherinnering is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van:

• €20 als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan €150

• €30, vermeerderd met 10% van het bedrag boven €150

• €65, vermeerderd met 5% van het bedrag boven €500, met een totaallimiet van €2.000

Daarnaast is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd, ten belope van de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties (art. 5, lid 2 van de wet van 2 augustus 2002). Deze interesten worden berekend op de nog te betalen som.

2.6 Bij het afsluiten van de overeenkomst mag aan de Klant een voorschot aangerekend worden. Dit voorschot bedraagt 30% voor aanvang van de werken of levering van de materialen, met 70% als saldo. Zolang het voorschot niet betaald is, heeft de Ondernemer het recht de werken of leveringen op te schorten.

Wanneer de Klant na betaling van het voorschot afziet van de levering of aanneming, blijft het voorschot als schadevergoeding verworven door de Ondernemer. Is het voorschot onvoldoende om de gemaakte kosten en reeds geleverde prestaties te dekken, dan is de Klant gehouden het saldo bijkomend te betalen.

3.1 De leveringsdatum wordt enkel als inlichting verstrekt en is niet bindend. Vertraging in de levering kan geen aanleiding geven tot boete, schadevergoeding of annulering van de bestelling.

3.2 Alle goederen blijven volle eigendom van de Ondernemer tot volledige betaling van alle factuurbedragen, inclusief kosten, intresten en schadevergoeding.

4.1 De Klant verbindt zich ertoe de geleverde goederen bij levering onmiddellijk in ontvangst te nemen en te onderzoeken of de kwaliteit overeenstemt met hetgeen werd overeengekomen. Door de levering te aanvaarden, bevestigt de Klant dat deze volledig en conform de orderbevestiging is, en worden alle zichtbare gebreken gedekt.

4.2 Klachten over hoeveelheid en/of niet-overeenstemming dienen onverwijld bij levering gemeld te worden (zichtbare gebreken), of uiterlijk binnen de 7 dagen (verborgen gebreken), schriftelijk en met vermelding van relevante gegevens. Bij gebreke hieraan mag de Ondernemer elke klacht als onontvankelijk beschouwen.

4.3 De waarborg van de Ondernemer bestaat er enkel in dat niet-conforme goederen, naar keuze van de Ondernemer, kosteloos vervangen of hersteld worden. De toepassing van de waarborg kan in geen geval aanleiding geven tot schadevergoeding.

4.4 De waarborg vervalt bij abnormaal gebruik, slecht onderhoud, wijziging van de goederen door de Klant, of demontage of reparatie door een niet-gekwalificeerde persoon.

5.1 Indien de Ondernemer (met inbegrip van haar werknemers) aansprakelijk zou zijn t.a.v. de Klant, is zij slechts aansprakelijk voor materiële en fysieke schade veroorzaakt door de ondeugdelijkheid van de geleverde goederen, of bij uitvoering van de overeenkomst, voor zover die schade veroorzaakt is door haar zware of opzettelijke fout of bedrog. Voor overige fouten is de Ondernemer niet aansprakelijk.

5.2 Wordt de Ondernemer toch aansprakelijk gehouden, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, of het gedeelte ervan waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5.3 De Ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, nooit voor indirecte schade (waaronder gevolgschade, gederfde omzet, verkoop of winst, gemiste besparingen, onverkoopbaarheid van goederen en schade aan derden).

5.4 De Klant vrijwaart de Ondernemer voor aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, waarvan de oorzaak niet aan de Ondernemer toerekenbaar is.

5.5 In geval van overmacht is de Ondernemer niet aansprakelijk en geen schadevergoeding verschuldigd. De contractuele verplichtingen worden opgeschort tot de overmacht ophoudt te bestaan. Als overmacht geldt elke omstandigheid die de uitvoering of levering hindert en waarop de Ondernemer geen controle heeft.

6.1 De Ondernemer heeft het recht de overeenkomst met de Klant te allen tijde, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke machtiging, voorafgaande ingebrekestelling of schadevergoeding, te ontbinden in de volgende gevallen:

• de Klant blijft in gebreke met één of meer verplichtingen uit de overeenkomst

• staking van betaling of (aanvraag van) faillissement

• vereffening of stopzetting van de activiteiten van de Klant

• de Klant weigert een voorafgaande betaling te verrichten

• de Ondernemer heeft goede redenen om te twijfelen of de Klant zijn verplichtingen zal nakomen

6.2 Bij ontbinding heeft de Ondernemer recht op een schadevergoeding van 50% van het factuurbedrag, ter vergoeding van kosten, rente, winstderving en schade, onverminderd het recht om vergoeding van hogere schade te vorderen.

7.1 Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen één maand na ontvangst van de factuur, wordt de Klant geacht te erkennen dat:

1. de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste tien tot vijftien jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur voor die werken;

2. de woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt; en

3. de werken worden verstrekt en gefactureerd aan een eindverbruiker.

Is niet aan minstens één van deze voorwaarden voldaan, dan is het normale btw-tarief van 21% van toepassing en is de afnemer aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten.

Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen één maand na ontvangst van de factuur, wordt de afnemer geacht te erkennen dat hij een belastingplichtige is die gehouden is tot het indienen van periodieke aangiften. Is deze voorwaarde niet vervuld, dan is de afnemer aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten.