Atelier Acanthus hecht belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en op persoonsgegevens die je aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Atelier Acanthus BV
Schaapschuur 3 bus 2
1790 Affligem
België

Ondernemingsnummer / BTW: BE 0756.916.239
E-mail: info@atelier-acanthus.be

Afhankelijk van de manier waarop je onze website gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen we onder andere volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• gegevens die je zelf verstrekt via een contactformulier, e-mail of telefonisch contact;

• informatie met betrekking tot een aanvraag, offerte of project;

• technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaat en besturingssysteem;

• gegevens over het gebruik van onze website, zoals bezochte pagina’s, sessieduur en interacties;

• gegevens over de herkomst van websitebezoeken en interacties met advertenties.

We verzamelen enkel persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

 

Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?

Contactaanragen en offertes

Wanneer je contact met ons opneemt via onze website, e-mail of telefoon gebruiken we jouw gegevens om je vraag te beantwoorden, een eventuele offerte op te stellen en verder met je te communiceren.

Deze verwerking gebeurt op basis van jouw verzoek voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst of, afhankelijk van de situatie, ons gerechtvaardigd belang om vragen van potentiële klanten te beantwoorden.

Uitvoering van projecten

Wanneer je klant wordt bij Atelier Acanthus verwerken we persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering en administratie van onze samenwerking, waaronder communicatie, projectopvolging en facturatie.

Websiteanalyse

Met jouw toestemming gebruiken we analytische technologieën om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld analyseren welke pagina’s worden bezocht, hoe bezoekers op onze website terechtkomen en hoe zij met de website interageren.

Deze informatie gebruiken we om onze website, communicatie en dienstverlening te verbeteren.

Marketing en advertenties

Met jouw toestemming kunnen we marketingtechnologieën gebruiken om de prestaties van onze online advertenties te meten en onze advertentiecampagnes te optimaliseren.

Hierbij kunnen gegevens over jouw bezoek en interacties met onze website worden verwerkt door externe advertentieplatformen.

Wettelijke verplichtingen

Bepaalde persoonsgegevens verwerken of bewaren we om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

4. Google Analytics 4

Onze website maakt gebruik van Google Analytics 4 (GA4), een analysedienst van Google.

Google Analytics helpt ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hierbij kunnen onder andere gegevens worden verzameld over:

• bezochte pagina’s;

• duur en verloop van een bezoek;

• apparaat- en browserinformatie;

• algemene geografische informatie;

• verkeersbron of campagne waarmee je op onze website terechtkwam;

• interacties met onderdelen van de website.

Google Analytics kan hiervoor cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.

Wij gebruiken Google Analytics alleen wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen, voor zover deze toestemming wettelijk vereist is.

De via Google Analytics verzamelde informatie kan door Google worden verwerkt. Afhankelijk van de verwerking kunnen persoonsgegevens daarbij buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Google gebruikt hiervoor waar van toepassing passende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht.

5. Meta Pixel

Onze website maakt gebruik van de Meta Pixel, aangeboden door Meta Platforms.

De Meta Pixel helpt ons om de effectiviteit van advertenties op platformen zoals Facebook en Instagram te meten en onze advertentiecampagnes te verbeteren.

Via de Meta Pixel kunnen bijvoorbeeld gegevens worden verwerkt over:

• het bezoeken van bepaalde pagina’s;

• interacties met onze website;

• uitgevoerde acties of conversies;

• technische informatie over browser en apparaat;

• informatie waarmee advertentiecampagnes en websitebezoeken aan elkaar kunnen worden gekoppeld.

Wanneer je bent ingelogd bij Facebook of Instagram, kan Meta deze gegevens onder bepaalde omstandigheden koppelen aan jouw account.

Wij activeren de Meta Pixel alleen nadat je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies via onze cookie-instellingen, voor zover deze toestemming wettelijk vereist is.

De gegevens kunnen door Meta worden verwerkt voor advertentiemeting, rapportage en andere doeleinden overeenkomstig het privacybeleid van Meta.

Afhankelijk van de verwerking kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Hiervoor worden waar van toepassing passende mechanismen voor internationale gegevensoverdracht gebruikt.

6. Cookies en toestemming

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

We maken onderscheid tussen verschillende categorieën, waaronder:

Noodzakelijke cookies
Deze zijn noodzakelijk om de website technisch correct en veilig te laten functioneren.

Analytische cookies
Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website. Hieronder valt onder andere Google Analytics 4.

Marketingcookies
Deze worden gebruikt voor het meten en optimaliseren van advertentiecampagnes. Hieronder valt onder andere de Meta Pixel.

Voor cookies en technologieën die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen we vooraf jouw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Via de cookie-instellingen van de website kan je jouw voorkeuren beheren en een eerder gegeven toestemming opnieuw intrekken of aanpassen.

Meer informatie over individuele cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen vind je in onze cookie-instellingen of ons cookiebeleid.

7. Met wie delen we persoonsgegevens?

Atelier Acanthus verkoopt jouw persoonsgegevens niet.

Voor de uitvoering van onze activiteiten kunnen we wel gebruikmaken van externe dienstverleners die persoonsgegevens kunnen verwerken, waaronder:

• aanbieders van websitehosting en technische infrastructuur;

• Google voor websiteanalyse via Google Analytics;

• Meta voor advertentiemeting via de Meta Pixel;

• e-mail- en communicatiediensten;

• administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;

• IT- en clouddienstverleners.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen rol onder de toepasselijke privacywetgeving of in onze opdracht.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens in onze opdracht verwerkt, nemen we waar nodig passende afspraken over gegevensbescherming.

8. Internationale gegevensoverdracht

Sommige dienstverleners die we gebruiken zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of kunnen persoonsgegevens daar verwerken.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij of onze dienstverleners ervoor dat hiervoor een geldige rechtsgrond en passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG/GDPR, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

9. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

De concrete bewaartermijn hangt af van de aard van de gegevens en het doel van de verwerking.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke verplichtingen worden gedurende de wettelijk vereiste termijn bewaard.

Gegevens uit aanvragen en communicatie bewaren we zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de aanvraag of klantenrelatie op te volgen.

Voor gegevens die via analytische of marketingdiensten worden verwerkt, kunnen specifieke bewaartermijnen gelden die afhankelijk zijn van onze instellingen en de gebruikte dienst.

10. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Atelier Acanthus neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Hoewel we passende voorzorgsmaatregelen nemen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht via het internet een absolute beveiliging garanderen.

11. Jouw rechten

Onder de AVG/GDPR heb je, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over jou verwerken;

• onjuiste persoonsgegevens te laten verbeteren;

• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• jouw toestemming op elk moment in te trekken;

• jouw persoonsgegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@atelier-acanthus.be.

We kunnen je vragen om bijkomende informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om jouw identiteit te bevestigen.

12. Klachten

Heb je vragen of opmerkingen over de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via info@atelier-acanthus.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte technologieën of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.